Products
Pulse
Dünyanın İlk Otonom Hizmet ve Müşteri Destek Asistanı
Yıllardır işletmeler, hızlı, akıllı, empatik ve her zaman erişilebilir bir hizmet masası ve müşteri destek fonksiyonu hayal etti. Ancak gerçeklik bu beklentinin gerisinde kaldı.
- Chatbot'lar başarısız oldu çünkü dar kapsamlı ve yalnızca belirli senaryolara bağlıydılar.
- Niyet botları başarısız oldu çünkü sürekli eğitim ve bakım gerektiriyorlardı.
- Dijital asistanlar faydalı oldu, ancak gerçek sonuçlar için hâlâ insan müdahalesine ihtiyaç duyuldu.
Bugün bu değişiyor.
Kurumsal kullanıma hazır ilk otonom hizmet ve müşteri destek asistanı. Ne bir bot, ne bir senaryo, ne bir simülasyon. Gerçek bir asistan — insan deneyimini sunan ama daha iyisini yapan.
Pulse’u Farklı Kılan Ne?
-
Hizmet Maliyetinde Radikal Azalma
Pulse, hizmet kalitesinden ödün vermeden maliyetleri %70–80 oranında azaltır. -
İşten Ayrılma Yok, Yıpranma Yok
Pulse asla istifa etmez, tükenmez, hastalanmaz. Bilgi kalıcı olarak korunur. -
Anında Eğitim ve Hızlı Yaygınlaştırma
Pulse, saatler içinde eğitilebilir, güncellenebilir ve devreye alınabilir. Ekipleri anında ölçeklendirin. -
Sürekli Üst Düzey Zeka
Pulse, her etkileşimde GPT-5 sınıfı ajanik yapay zeka asistanı ile insanüstü zeka sunar. -
İnsandan Daha İyi Öğrenme
Pulse, her vakadan insanlardan daha hızlı öğrenir ve sürekli gelişir. -
Ölçeklenebilir Duygusal Zeka
Pulse, gerçek zamanlı olarak ton, niyet ve duyguyu algılar; empatik ve nüanslı yanıtlar verir. -
Güçlü Denetim ve Uyumluluk
Her işlem kaydedilir, denetlenebilir ve politika uyumludur. -
Her Zaman Erişilebilir, Her Zaman Güvenilir
Pulse 7/24/365 çalışır. Sıra yok, gecikme yok, kesinti yok. -
Derin Platform Entegrasyonu
BTHY, CRM veya hizmet platformlarıyla sorunsuz çalışır: olay açar, kayıt tutar, ilk seviye destek sağlar ve sürekliliği garanti eder. -
Daha Akıllı Kayıt ve Aktarım
Doğru sınıflandırma, önceliklendirme ve ilgili ekibe akıllı yönlendirme sağlar.
Pulse vs. İnsan Temsilciler
| Özellik | İnsan Temsilciler | Pulse |
|---|---|---|
| Maliyet | Yüksek (maaş, yan haklar, ofis) | %70–80 daha düşük |
| İşten Ayrılma | Yüksek devir, sürekli yeniden eğitim | Sıfır devir |
| Eğitim Süresi | Haftalar/aylar | Saatler |
| Erişilebilirlik | Günde 8–12 saat, sınırlı zaman dilimi | 7/24/365, küresel |
| Tutarlılık | Değişken kalite | Sürekli yüksek |
| Bilgi Koruma | Çalışan ayrıldığında kaybolur | Kalıcı ve birikimli |
| Duygusal Zeka | Değişken empati | Ölçeklenebilir empati |
| Uyumluluk | İnsan hatası riski | Tam denetim, denetime hazır |
| Ölçeklenebilirlik | Çalışan sayısıyla sınırlı | Anında, sınırsız ölçekleme |
| Kayıt ve Aktarım | Hatalı yönlendirme riski | Doğru, otomatik, akıllı |
| Platform Entegrasyonu | Eğitim gerektirir, sınırlı kapsam | Her platformla sorunsuz |
İnsani Dokunuş — Kaybolmadı, Güçlendi
Otomasyonun insanlığı ortadan kaldıracağından endişe edenler var. Pulse bunun tersini kanıtlıyor. Duygusal zeka, bağlamsal farkındalık ve empatik iletişimle donatılan Pulse, etkileşimleri insani hissettirirken insan sınırlarını aşar.
Pulse sadece bir insanı taklit etmez. Şunları yapmak üzere tasarlanmıştır:
- Deneyimli bir profesyonel gibi dinler ve bağlamı anlar.
- Özenle, empatiyle ve doğrulukla yanıt verir.
- Sonuçları daha hızlı, daha güvenilir ve daha akıllı şekilde sunar.
Neden Şimdi?
Unite, 28 yıldır hizmet yönetimi ve otomasyon inovasyonunun öncüsü. Pulse ile onlarca yıllık alan uzmanlığını, yeni nesil ajanik yapay zeka asistanının olgunluğu ile birleştiriyoruz.
Bu bir prototip değil, bir laboratuvar demosu değil. Pulse bugün üretime hazır. Hizmet yönetiminde onlarca yıllık uzmanlık, 13 yıllık otomasyon liderliği ve artık insanları yerini alabilecek kadar gelişmiş yapay zeka asistanlarının birleşimidir.
Vaka Çalışmaları
Pulse AI’ın müşteri deneyimini, bthy desteğini ve sigorta operasyonlarını nasıl dönüştürdüğünü keşfedin.
Hizmetin Geleceği Burada Başlıyor
Pulse bir bot değil. Yeni nesil yapay zeka hizmet asistanıdır.
- Sıraların, yıpranmanın ve eğitim darboğazlarının sonu.
- İnsana eşdeğer hizmeti makine ölçeğinde sunan otonom asistanların başlangıcı.
- Hizmet masalarının ve müşteri desteğinin her zaman açık, akıllı ve empatik deneyimlere dönüşümü.
Pulse, işletmelerin yapay zeka çağında hizmet ve destek sunma biçimidir.
Bir vaat değil. Gerçek — Her an hazır.
Karmaşık Operasyonları Hizmet-Olarak-Otomasyon ile Basitleştiriyoruz
Unite, yapay zekâ, otomasyon ve orkestrasyon gücüyle dönüşüm sağlar — yalnızca elde edilen sonuçlar için ödeme yaparsınız.
Sosyal Medya
İletişim
Londra
Unite Information Technologies UK LTD
Second Floor, 3 Liverpool Gardens, Worthing, West Sussex, BN11 1TF London/UK
Tel: + 01903624664
İstanbul
Cumhuriyet Mah. Abdi İpekçi Cad. Mermer Sok. No:4 Kartal 34876 İstanbul/Türkiye
Tel: +90 (216) 453 40 00
Atina
466 Irakliou Ave. & Kiprou
141 22 Iraklio Attikis, Athens, Greece
T.: +30.210.6855061
F.: +30.210.6855033
E.: info@neurosoft.gr
