Müşteri Tabanı


Finans Şirketi - Türkiye
20 Gün

Problem

Her ay yeni eklenen müşterilerin analizi ve müşteri işlemlerinden elde edilen gelirlerin hesaplanmasında kullanılan, birbirinden tamamen farklı 20’den fazla, içerisinde yaklaşık 600.000 satır bulunan excel dosyaları temizlenerek içerisinden yalnızca ihtiyaç duyulan verilerin alınması, karşılaştırılması, eşleştirilmesi işlemlerini de içeren bir dizi operasyonlar gerçekleştirildikten sonra tüm verilerin tek bir excel dosyasında toplanması ve aylık yönetici raporlarının hazırlanması. Dosya boyutları ve çeşitliliği nedeniyle tüm bu işlemler her ay tekrarlanacak biçimde üç günden fazla sürmektedir.

Çözüm

Sürecin analiz, geliştirme ve test adımları da dahil 20 iş günü içerisinde dijital dönüşümü yapılarak robotlara başarılı biçimde aktarılmış ve insan çalışma arkadaşı ile birebir aynı sonucu üreterek yaklaşık 1 saat gibi bir süre içerisinde tüm işlemleri tamamlayabilmektedir. Sürecin analiz, geliştirme ve test adımları da dahil 20 iş günü içerisinde dijital dönüşümü yapılarak robotlara başarılı biçimde aktarılmış ve insan çalışma arkadaşı ile birebir aynı sonucu üreterek yaklaşık 1 saat gibi bir süre içerisinde tüm işlemleri tamamlayabilmektedir.

Fayda

  • %100 Otomasyon
  • %100 Gerçek Zamanlı İşlem
  • %70 Maliyet Tasarrufu
  • İşlem Sürelerinde Düşüş
  • Standardizasyon
  • Hatasız Süreç Takibi